Portal de Soporte y Atención al Cliente

Bienvenido al portal de soporte y atención al cliente de VORPC. Aquí estamos comprometidos a brindarte la mejor experiencia posible con nuestros productos y servicios.

¿Cómo Podemos Ayudarte?

  • Asistencia Técnica: Si tienes problemas con tu dispositivo, nuestro equipo de expertos está disponible para ayudarte a resolver cualquier inconveniente técnico.
  • Consultas sobre Productos: Encuentra información detallada sobre nuestras ofertas, características y cómo sacar el máximo provecho a tu compra.
  • Gestión de Garantías y Devoluciones: Facilita el proceso de reclamaciones y devoluciones con nuestra guía paso a paso.
  • FAQs: Consulta nuestra sección de preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas a las dudas más comunes.

Contacto

Si no encuentras lo que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario en línea, chat en vivo, o por teléfono:

+34 941 68 83 20

Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00.

Solicitar factura

Si necesitas solicitar la factura de tu compra o realizar algún cambio en los datos de la misma, puedes gestionarlo fácilmente a través de nuestro Portal de Facturación.

Para tramitar tu solicitud necesitaremos los siguientes datos:

  • Número de pedido
  • Código postal de envío
  • Correo electrónico, que utilizaremos para validar la solicitud y comunicarnos contigo durante la gestión.

Una vez realizada la solicitud, nuestro equipo revisará los datos y gestionará la factura o la modificación solicitada, según corresponda.

Ir al portal

Servicio de garantía

Aviso Importante:

Puedes disponer de hasta 3 años de garantía y servicio postventa, dependiendo del producto adquirido. Te recomendamos consultar las condiciones de garantía para conocer los detalles y requisitos aplicables a tu compra.

Envianos un email a sat@VORPC.es y trámita tu garantía con nuestro equipo de Postventa, te solicitarán los datos de tu compra y generaremos tu ticket de atención.

Recuerda que en VORPC estamos aquí para ayudarte.

Tramitar garantía

Devolución/cambio

Aviso Importante:

Las solicitudes de devolución, reemplazo o reembolso se pueden realizar dentro de los 30 días naturales posteriores a la compra. Te recomendamos leer nuestras condiciones de garantía y devoluciones para entender los requisitos y procedimientos.

Para gestionar una devolución o un cambio comunicate con nuestro departemento de postventa a través del correo sat@vorpc.es 

 

Solicitar devolución / Cambio

Dónde está mi pedido