Para utilizar la opción “Paga en 3 plazos” debes tener al menos 18 años, ser residente en España y ser titular de una tarjeta de débito, crédito o prepago válida. Por “tarjeta válida” nos referimos a que debe estar a tu nombre y en vigor, con una fecha de validez de hasta al menos 60 días desde la fecha de la compra. Paga en 3 plazos es un producto de crédito y es Klarna quien decide si se establece o no un contrato de crédito.

Con la opción Paga en 3 plazos, puedes dividir el coste de tu compra en 3 pagos iguales. Al pasar por caja, verás la opción “Paga en 3 plazos sin intereses”. Elige esta opción e introduce los datos de tu tarjeta para completar la compra. Por parte de Klarna no te cobramos ningún interés, comisión o gasto por el uso de una tarjeta bancaria. Sin embargo, tu banco podría aplicarte intereses o comisiones si, por ejemplo, utilizas una tarjeta de crédto con intereses.

En el momento de la compra, bloquearemos el importe del primer plazo en tu tarjeta. Esto significa que no podrás gastar este dinero en otra cosa. Cuando recibamos la confirmación de que los artículos han sido enviados o de que el pedido se ha tramitado, el primero de los 3 pagos se cobrará utilizando ese importe bloqueado. Podrás verlo en el extracto de tu tarjeta.

En caso de que no se envíe tu pedido, desbloquearemos o te reembolsaremos el importe y podrás volver a disponer de él. Esto último puede tardar unos días, dependiendo de tu banco. El segundo pago se cobrará 30 días después del primero y, el último, 60 días después del primero.

Cobraremos el importe de tu tarjeta automáticamente cuando venza cada plazo, para que no tengas que hacer el pago manualmente ni preocuparte por si se te olvida. Podrás ver las fechas de vencimiento de los pagos en el email que te enviaremos y en la app de Klarna. A veces, es posible que algunas tiendas (físicas u online) no te cobren todo el pedido de golpe, por ejemplo, si envían los artículos por separado en diferentes momentos. Si esto ocurre, crearemos un nuevo plan de pago en 3 plazos para cada parte de pedido que realicen. Cada una de estas partes del pedido tendrá su propia fecha de vencimiento, dependiendo de cuándo procese la tienda esa parte de tu pedido.

La cancelación de un pedido está sujeta a la política de cancelación de la tienda. Consulta la información oficial en la página web de la tienda y sigue siempre las instrucciones de la tienda para cancelar tu pedido o, si ya has recibido tu pedido, realizar una devolución. Notifica la devolución en la app de Klarna para pausar los próximos pagos. Simplemente selecciona el pedido y haz clic en “Notificar un problema”. Una vez que la tienda haya confirmado la cancelación o devolución, Klarna actualizará tu plan de pago en consecuencia y te reembolsará cualquier cantidad ya pagada. Los plazos de tramitación de las devoluciones son variables y pueden tardar hasta 14 días, dependiendo de tu banco.

Si cancelas un pedido, Klarna anulará los pagos pendientes y reembolsará cualquier importe cargado en tu tarjeta lo antes posible. Si quieres hacer una devolución parcial, descontaremos el importe de la devolución del importe que falte por pagar. Este importe no contará como pago, por lo que tendrás que seguir pagando los plazos restantes en su correspondiente fecha de vencimiento.